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市交通控股集團聚焦“三題”抓整改 讓主題教育實效成為群眾臉上的微笑
2019/11/27 9:51:14   來源:市交通運輸局             打印本頁   

     “民生無小事,得失寸心知”。主題教育開展以來,市交通控股集團緊扣“為民服務解難題”目標,聚焦民生領域的突出問題,堅持“選題、破題、答題”并重,深入基層一線開展調研,廣泛征求意見,集中精力解決了一批群眾操心事、煩心事,用實實在在的成效贏得群眾滿意。
   “準”字為先,聚焦民生“選好題”。結合與全市高質發展密切相關的“市域列車建設、公交民生、文明城市創建”三個方面工作,緊盯群眾關切的熱點難點問題,選定了“以新發展理念推動企業轉型升級”“高標準推進市域列車建設與運營”“公交發展的現狀及對策建議”“雷鋒車精神對提升我市交通行業品牌建設的促進作用”“提升基層基礎安全管理工作”等一批含金量較高的調研課題,公交、出租、道路客運板塊各權屬企業領導干部也緊密結合生產經營實際精準選題,確保調研選題契合“為民服務解難題”的目標,具有較強的針對性、實用性。
   “深”字為要,深入一線“破好題”。堅持“開門”抓整改,深入開展“走一線、察實情、解難題”和“服務質量大提升”活動,集團領導采取分片包干、跟蹤調研、隨機調研等方式,走進基層一線問計,暗訪窗口服務單位問效,深入群眾問需,在一線發現問題、研究問題、解決問題。結合調研梳理出了16條為民服務清單,列出了30余條整改措施。例如針對市域列車項目鹽坨站、墟溝站、連云站及平山維保基地由于歷史因素造成隱蔽工程資料缺失嚴重影響施工的問題,主動對接上海鐵路局,采取分批出圖、分批審圖的方式,并同步緊密推進圖紙審查及路局內施工協調,找準了破題的關鍵。針對公交出行問題,發放問卷調查2000余份,通過熱線咨詢1300余次,摸清了群眾在公交線路規劃、支付方式等方面的新期待。 
   “實”字當頭,真抓實改“答好題”。集團各級針對調研發現的問題和提出的建議實行清單式管理、項目化推進、責任制落實,明確任務書、時間表、施工圖,建立統籌協調、跟蹤評估、督促檢查和定期反饋機制,以實干推動問題全面解決。聚焦服務抓整改,制定出臺《服務質量考核標準》《站務作業指導書》等各類管理制度、條例。完成公交線路優化調整、五種乘車支付主城區全覆蓋、新增開“雷鋒車”班線、開通周末高校直通車等民生項目10余件。針對群眾意見突出的出租車服務開展大整治,查處違規出租車車輛35臺,停運處理車輛8臺,9名駕駛員被列入黑名單,先后培訓駕駛員1600余人次。聚焦工程建設抓推進,圍繞全市大交通、大樞紐建設,投資86800萬元全力推進市域列車、宿徐路等8個市級重大項目建設,投入3500余萬元更新BRT站臺老舊設備,修復BRT專用車道破損路面、實施公交智能化信息系統升級改造;投入8000多萬元用于云宿路、徐新公路及綜合客運樞紐等重點交通工程綠化提升。聚焦創文強氛圍,投入960余萬元,推進公益廣告宣傳和創文基礎設施完善。實現創文及文明服務宣傳自有車輛、場站載體全覆蓋,9個車站衛生間建成一類標準。在綜合客運樞紐站增設了“愛心母嬰休息室”,在8條線路100臺青年和金旅公交車增加400個“老弱病殘孕”座位頭套。先后組織志愿者3000余人次,開展志愿服務。推送“最美公交人、身邊正能量”“黨員的士愛心送考”及各類好人好事事跡1000余條,在集團上下形成了學習榜樣、優化服務的良好氛圍。
  

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